FAQ

1. Où expédiez-vous ?

Nous offrons la livraison dans le monde entier ! Où que vous soyez, nous livrons directement à votre porte.

2. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

• Délai de livraison :

  • Standard : 7 à 15 jours ouvrables

  • Express (si disponible) : 5 à 10 jours ouvrables

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.

4. Que faire si j'ai saisi une mauvaise adresse de livraison ?

Veuillez nous contacter au plus vite à [votre adresse e-mail] en cas d'erreur. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la corriger. Une fois expédiée, nous ne pouvons garantir aucune modification.

5. Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

Oui ! Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour la plupart des produits. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Consultez notre [Politique de retour] pour plus de détails.

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées.

7. Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Absolument. Nous utilisons un cryptage standard et ne partageons jamais vos informations avec des tiers.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous serons ravis de l'annuler ou de la modifier. Contactez-nous rapidement à [votre adresse e-mail].

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